Radmarkt Hahne - Wolfsburg

Thomas S

Ich habe mir dort ein Giant E MTB geleast und bin mit dem Service und Engagement der Mitarbeiter vollstens zufrieden. Zur Beratung kann ich aus Erfahrung Herrn Perez empfehlen, Herr Perez nimmt sich ausführlich Zeit um für jeden Wunsch die beste Lösung zu finden.Er berät ohne aufdringlich oder umsatzorientiert zu erscheinen. Im Geschäft wird man stets freundlich begrüßt und zeitnah bedient. Was mir persönlich besonders gefällt ist das man auch Kontakt zu den Mechanikern bekommt, denn diese erklären einem auch gerne noch technische Details, gerade Herr Schön ist sehr versiert und hat den Einen oder Anderen Tipp parat. Alles in allem 10 von 10 Punkten für Fahrrad Hahne wir kommen gerne wieder.

Ilona Behrens

Sehr große Auswahl an unterschiedlichen Zweirädern für Groß u. Klein. Zudem kann dort auch viel Zubehör für Fahrräder gekauft werden. Die Beratung ist sehr ausführlich und gut, wobei Verkäufer auch mal ausgebremst werden müssen um für seinen eigenen Fragen, Antworten zu erhalten. Termine zur Beratung und Besichtigung abmachen, denn der Fahrradladen wird gut besucht. Wir sind sehr zufrieden mit unseren Fahrrädern und freuen uns auf weiteren guten Service.

Alex

War heute ein weiteres Mal da, weil ich ein Problem mit dem Fahrrad hatte. Was mir sehr gut gefällt: Service ist mega (ich hatte vermutlich Kleinigkeiten - z.B. das eine Mal habe ich einen Shimano Spezialschlüssel benötigt - und hier ohne Problem ausgeliehen bis zum nächsten Tag. Das zweite Mal - den Conti-Tubeless-Ready Reifen - ich habe es nicht mit meinen Reifenhebern aufgezogen bekommen. Beides vielleicht überschaubar - aber ohne Reparatur - Radfahren war nicht möglich. Beim Radmarkt Hahne angerufen - und konnte gleich!!! also ohne einen Termin in x Wochen vorbeikommen, wurde auch gleich aufgezogen und aufgepumpt. Also aus meiner Sicht - sehr kompetenter Fahrradhändler und -Service. Als Kunde fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben.

Thomas Proffen

Ich war im Juni im Radmarkt Hahne um für meine Frau und mich ein E-Bike zu leasen.
Herr Perez hat uns sehr gut und ausführlich beraten. Ich hatte nie das Gefühl, dass uns was unnötiges aufgequatscht werden sollte. Im Gegenteil, es wurde sich viel Zeit genommen um zu schauen, was Sinn macht und was nicht.
Er konnte alle Fragen kompetent beantworten.
Wir konnten mit den gewünschten Modellen eine ausgiebige Probefahrt machen und habe uns dann für zwei Räder entschieden.
Auch alle anderen Mitarbeiter sind ebenfalls freundlich und zuvorkommend.
Aufgrund eines Zeitproblems, wurde mein Rad bis vor meine Haustür geliefert. Das nenne ich Service.
Ich kann Radmarkt Hahne uneingeschränkt weiterempfehlen.

Carminio Romina

Großes Lob und Danke an Herrn Perez!
wir wahren in 4 Läden und haben verglichen!! Sind dann Schluss endlich hier her zurück und haben uns von Herrn Perez Kompetenz , Menschlichkeit und ruhiger Art sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir wussten was wir brauchten und er hat auf Anhieb das gezeigt und probieren lassen was zu uns gepasst hat. Er ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen und war so endspannt trotz zwei Kleinkinder und so unfassbar erlich das findet man nur noch selten man hat sich als Kunde sehr wohl gefühlt. Dennoch gibt es ein ABER deswegen auch ein Stern Abzug! leider sind nicht alle Kundenberatung so!!!! am Telefon wirkten die Mitarbeiter sehr genervt und auch wenn man in den Laden gekommen ist und eine Frage hatte! Beim Fahrrad abholen dann leider auch ein kundengespräch von der Werkstatt mitbekommen , ich konnte nur mit den Kopf schütteln ob der Mann wieder kommt ist wohl fraglich . Schluss endlich bin ich froh darüber das ich an den richtigen geraten bin und vielleicht habe ich den falschen Tag bei den Mitarbeitern Erwischt 😳

Nochmal danke Herr Perez bei Ihnen ist der Kunde König 👑

Anja

Tolle freundliche Beratung zum Leasing, Werkstatt top und sehr kompetent.
Man nimmt sich Zeit für den Kunden und sucht die passende Lösung für das jeweilige Modell.
Super freundliche Jungs!
Danke und jederzeit gerne wieder.
Anja Schotte

bigalke fx

Habe heute mein neues Fahrrad abgeholt und muss sagen, das ich mit der Abwicklung sehr zufrieden bin. Der Markt ist sehr praktisch gestaltet und hat eine gute Auswahl an Fahrrädern. Beste Grüße gehen raus an Frau Willman die mich sehr freundlich und kompetent beraten hat 😉 Also Daumen hoch

Peter Pan (Peter Pan)

Eine Anweisung vom Chef…
Ich hatte bereits zwei Inspektionen bei meinem Leasingrad durchführen können. Jedes Jahr eine Inspektion. Es hat alles gut geklappt.
Heute wird mir mitgeteilt, dass ich als Kunde nicht mehr erwünscht bin, da das Rad damals nicht im Geschäft bezogen wurde.
Schade ist, dass man die Situation nur sachlich betrachtet.
Das die drei weiteren hochwertigen Fahrräder gern gesehen sind zur Inspektion ist schön…die hatten wir ja auch bei Dahl/ MK bezogen.
Gern hätte ich auch ein KTM E Bike als Nachfolge Rad bei MK im Juli 2024 bestellt und bezogen, aber ich bin nicht mehr der geeignete Kunde…eine Anweisung vom Chef.

In Zeiten von hoher Auslastung, Mitarbeitermangel und Kundenüberfluss kann ich die Entscheidung verstehen, aber einen Kunden der schon Käufe und Servicearbeiten in der Vergangenheit getätigt hat so abzuservieren.
Wäre ich Neukunde kann ich damit umgehen, so aber leider nicht.

@MK Fahrradmarkt
Vielen Dank für ihre Rückmeldung und das damit verbundene Angebot zum Service.
Es freut mich sehr, dass sie meinen Hinweis nutzen um den Kundenservice zu optimieren.
Ein Service benötige ich nicht, da habe ich mich schon drum bemüht.
Weiterhin viel Erfolg und erfolgreiche Geschäfte wünsche ich Ihnen.