Appartementhaus Zillertal Arena - Zell am Ziller

Kerstin Berninger

Alles entspannt, Formalitäten vorab per Mail erledigt, gute Lage.
Das nötigste an Küchenausstattung vor Ort.
Für uns mit 2 Hunden optimal.
Wir würden hier jederzeit wieder buchen.

Jaw Bo

Wir waren Ende Januar 2024 mit 5 Personen dort. Die Lage der Unterkunft ist zwar gut, aber ansonsten kann man über die Unterkunft (bis auf den schönen Balkon) kaum Gutes sagen. Ein einziges (wenn auch relativ modernes) Bad inkl. Toilette für max 7 Person empfinde ich im Jahre 2024 schon als abenteuerlich. Das augenscheinlich nie renovierte übrige Interieur stammt etwa aus den 60er Jahren und ist ziemlich in die Jahre gekommen. Die Ausstattung der Küche war schlecht und unvollständig. Eine Spülmaschine existiert nicht. Handtücher und Bettwäsche müssen extra bezahlt werden, wobei ein Duschvorleger trotzdem fehlte. Der Gesamteindruck der Wohnung war leider wenig positiv.

Ákos Desits

Freundliche, gut ausgestattete Unterkunft. Wir (13 Personen in 3 Appartements) haben uns sehr wohl gefühlt. Spar, Skilift, Apres Ski Bar sind in wenigen Minuten erreichbar trotzdem hat das Haus ruhige Lage. Es hat alles gepasst!

Janik St

Das Haus Regina hat eine top Lage mit wunderschönen Panoramausblick vom Balkon des Apartments zu bieten.
Die Ausstattung umfasst alle wichtigen Küchengeräte und alles ist an Ort und Stelle, besser geht es kaum. Auch Bad und Schlafzimmer sind gut eingerichtet und sorgen für ein wohliges Gefühl des Wohnens. Ebenfalls ist die Anbindung zum nächstgelegenen Skilift einwandfrei. Auch Einkaufsmöglichkeiten in nächster Nähe sind vorhanden - ein Spar mit nicht mal 5 Minuten Fußweg. Letztendlich hat das Haus auch Parkplätze für die hauseigenen Gäste.
Fazit also, top Unterkunft und rundum ist für alles gesorgt. Sehr gut.

Jan Freund

Nicht weiterzuempfehlen!
Ein stressfreier und entspannter Urlaub ist anders.

Unsere Reisegruppe reiste mit 17 Personen, von denen die erste Hälfte ca. 20 Minuten früher eintraf als ich. Einige benötigten nach stundenlangen Staus sehr dringend eine Toilette, wurden durch die Gastgeberin, Frau Huber, jedoch nicht in das Hotel gelassen, trotz mehrerer Bitten. Die Lobby wäre ein schöner Ort gewesen um zu warten - meine Mitreisenden durften jedoch draußen warten, da Frau Huber zunächst mit mir als Reiseleiter sprechen und uns einchecken wollte.

Als ich dann ankam, klingelten und klopften wir ca. 10-15 Minuten lang, ohne dass uns geöffnet wurde. Die Personen, die es nicht mehr aushalten konnten, sind zwischenzeitlich zur Polizeistation gelaufen, um dort auf die Toilette zu gehen.

Schließlich wurde uns mit den Worten „Habt ihr denn keine Ruhe mitgebracht, ich dachte ihr habt Urlaub. Ich jedenfalls lasse mich durch euch nicht aus der Ruhe bringen und stressen.“, geöffnet. Vernünftige Begrüßung, Fehlanzeige.

Ich schilderte den Umstand, dass immer noch viele meiner Mitreisenden auf die Toilette müssten und bat darum, zu Beginn die Schlüssel für die gemieteten Appartements auszuhändigen. Diese wurden mir jedoch erst nach dem Ausfüllen einer Liste aller Teilnehmer und der Bezahlung des Restbetrages (in BAR?!) ausgehändigt (ca. 10-15 Minuten). Ein aus unserer Sicht UNMÖGLICHES und UNMENSCHLICHES Verhalten!

Dann konnten wir endlich auf die Zimmer und stellten fest, dass es kein Toilettenpapier gab. Auf Nachfrage wurde uns dann eine Rolle pro Appartement ausgehändigt. Warum sind diese nicht gleich auf den Zimmern?!

Innerhalb der Woche tauchte Frau Huber dann mehrfach unangemeldet und ohne dies vorher mit uns besprochen zu haben, mit einem Zweitschlüssel in unseren Appartements auf. Wir hatten diese gemietet und zahlten bloß für die Endreinigung. Kranke Gruppenmitglieder, die ausschlafen wollten oder den Tag im Appartement verbringen wollten, wurden durch sie überrascht und teilweise geweckt. Auf die Frage, was sie dort suche, gab sie an, nach offenen Fenstern zu schauen. Leider fragwürdig.

Über das Hotel an sich kann ich mich nicht beschweren. Die Zimmer sind einfach gehalten, einigermaßen sauber und funktionell. In der Küche ist das Nötigste vorhanden. Wir konnten auch mal abends etwas länger wach und lauter sein – die Nachbarn waren es schließlich auch – man hat sich gut verstanden und keiner hat sich beschwert.

Die Lage ist, wie überall im Zillertal 1. Klasse!

Da es nun sachliche und berechtigte negative Kritiken meiner Mitreisenden hagelte und hageln wird, rief mich Frau Huber noch mehrmals an und schrieb mir Emails, in denen sie darum bat, mit meinen Freunden zu reden und die Kritiken löschen zu lassen. Dies werde ich nicht tun und wünsche auch nicht weiter belästigt zu werden.

Solche ehrlichen Kritiken und Erfahrungsberichte sind schließlich dafür da, dass anderen Menschen negative Erfahrungen erspart bleiben.

Marvin Wischhöfer

Leider kann ich dieses Apartment in kleinster Weise weiterempfehlen. Die Matratzen waren voller Blut und Urinflecken.
Das Klo war nicht richtig sauber
Der Gesamtzustand des Apartments ist sehr runtergekommen.
Die Appartement Betreiberin ist sehr unfreundlich.

Alias Iff

Wer Urlaub in durchgelegenen dreckigen Matratzen mit Haaren und undefinierten Flecken machen möchte ist hier bestens Aufgehoben.
Eigentümerin ist sehr unfreundlich und kontrollierend.
Eigene Bettwäsche ist nur zu empfehlen!!!

Hannes Kuntze

Auf keinen Fall weiterzuempfehlen!

Wir waren im Februar 2018 mit einer größeren Gruppe im Appartement-Haus Regina und hatten insgesamt 3 Wohnungen/ Zimmer. Neben dem sehr alten Mobilar (vermutlich die letzten Jahrzehnte nicht erneuert) ist die Gastgeberin Frau Huber super UNFREUNDLICH!
Bei unserer Ankunft ging mir im Eingangsbereich meine Klappkiste mit mehrere Glasflaschen kaputt, die sich natürlich auf dem Boden verteilten. Frau Huber war außer sich. Ich kam allerdings nicht mal dazu, mich zu entschuldigen: Die Gastgeberin war sofort verschwunden, um mit den Aufzeichnungen der vorhandenen Überwachungskameras den Täter zu ermitteln - sie hätte nur fragen brauchen.
Dann ging sie mich an und befahl mir, Boden und Fußmatte zu reinigen. Ich bat um Putzutensilien. Daraufhin schloss Frau Huber die Hauseingangstür ab ...?... und kümmerte sich um andere Gäste. Sorry - dafür fehlt mir jegliches Verständnis. Wir versuchten es dann mit Küchenrollen.
Die verschlossene Tür verfolgte uns dann die komplette Woche. Frau Huber bestand darauf, sie immer und zu jeder Zeit abzuschließen - egal ob andere Gruppenmitglieder gerade mit dem Entladen der Fahrzeuge beschäftigt waren oder nicht. Das hat angeblich versicherungstechnische Gründe. Von außen gibt es aber nur einen Türknauf - niemand Unbefugtes kann ohne größeren Aufwand das Haus betreten! Und Frau Huber: Die Eingangstüren von Wohnhäusern sind FLUCHTTÜREN!!! Sie zu verschließen ist VERBOTEN und im Brandfall das Todesurteil für alle Bewohner, die in der Panik ihren Schlüssel im Zimmer vergessen haben! Ich stand im Urlaub mehrfach vor verschlossener Tür und kam nicht raus - zum Glück brannte es nicht.
Das die Einrichtung nicht zeitgemäß ist, offenbarte sich am letzten Abend. Wir nutzten den Herd und natürlich das Licht im Zimmer. (Das Licht wird übrigens umso dunkler, je mehr technische Geräte eingeschaltet sind) Dann flog die Sicherung bzw. der FI-Schalter raus. Der Sicherungskasten ist aber bei Frau Huber. Leider hatte sie von ihrer Haustechnik keine Ahnung. Zwei Mitglieder unserer Gruppe brachten nach 30 min den Strom wieder zum Laufen.
Als kleines Schmankerl wurden wir dann noch als "asozial" beschimpft - Frau Huber ganz ehrlich: Völlig egal welche Sachverhalte sich vorher zutragen, aber dass eine Gastgeberin ihre Gäste aus Wut beleidigt, ist ein absolutes No-Go. Aus meiner Sicht sollten Sie ihre Einstellung zu Ihrem Beruf grundlegend überdenken!

Um überhaupt etwas Positives zu sagen - dafür gibt's einen Stern: Die Lage der Unterkunft ist sehr gut - nicht direkt an der Hauptstraße und direkt im Ortszentrum. Parkplätze gibts vor dem Haus und ein unbeheizter Skikeller ist auch vorhanden. Wir waren ab und zu etwas lauter - ohne dass es Beschwerden gab.

Bevor ich noch einmal Gast bei Frau Huber bin, würde ich mir aber eher ein Wohnmobil mieten ...