dm-drogerie markt - Heilbronn

Nona Mia Naz

Also nach langem Hin und Her, schreibe ich doch eine Rezension, in der Hoffnung, dass sich der Grundton gegenüber dem Kunden ändert. Ich bin in vielen dm-Märkten schon gewesen und das deutschlandweit und diese Filiale hat mich nun dazu gebracht eine Rezension zu schreiben. Das Problem ist: die Mitarbeiter sind unheimlich unfreundlich zu den Kunden. Man ist in privaten Lästereien und spricht mit dem Kunden genervt im Chefton. Vor allem die älteren Mitarbeiter sind sehr herablassend. Die Mitarbeiter füllen nur stupide die Regale auf und kassieren - Kundenservice gibt es nicht. Ich selbst bin eine Ärztin und sehr menschenfreundlich - dennoch habe ich mir für meinen nächsten Besuch vorgenommen, dass ich bei einem zukünftigen Fehlverhalten einer Mitarbeiterin lauthals Stellung nehmen werde. Das lustlose Gestöhne an der Kasse und die arroganten Töne kann man sich fürs zu Hause aufbewahren! Nebenbei erwähnt, ich hatte immer nur an der Kasse Berührungspunkte mit den Mitarbeitern, da ich kein Service benötige - und dieser kurzer Kontakt reicht schon aus, um die Stimmung im Laden definieren zu können. In diesem Laden sollten Kontrollen durchgeführt werden!

D.4575 78

In der Filiale war ein Stellenausschreiben woraufhin ich mich beworben habe jedoch wurde ich ohne einen Grund abgelehnt obwohl ich alle Bedingungen erfüllt hatte. Wen wollt ihr verarschen warum sagt ihr dann, dass ihr Leute sucht. Eiffelturm bei euch rein Rossmann ist besser

Lars C

Weil die Leute Probleme an den automatischen Kassen haben lässt man die stehen, welche sich an der Kasse angestellt haben und eigentlich dran sind. Ich sichere immerhin den Arbeitsplatz der Kassiererin und mich lässt man stehen. Finde ich nicht fair.

Lieber Leser:
Irgendwann steht da kein Mensch mehr, du stehst vor der Automatenkasse und irgendetwas geht nicht. Irgendwann bist du Rentner und kapierst das System nicht, dann kannst du ne Hotline anrufen weil kein Mensch mehr im Markt arbeitet. Wenn alle Automatenkassen belegt sind musst du auch warten.
Wenn ihr es nutzt wird es sich immer mehr ausbreiten.

Service sieht für mich anders aus. Ich möchte nicht Waren am Automat kaufen. Fühle mich im dm Markt nicht mehr so wohl wie früher.
Es war bisher immer angenehm, auch wenn man an der Kasse stand und warten musste. Mittlerweile sehen die Angestellten genauso gestresst aus wie bei Aldi, Lidl und co.
Findet man keine Mitarbeiter oder geht es hier um Gewinnmaximierung?

S. L.

Bin an sich sehr zufrieden mit DM, allerdings war sehr auffällig, dass das Personal in sehr private Gespräche vertieft war. Sie standen redend in den Gängen und an den Kassen. Das hinterlässt keinen guten Eindruck beim Einkaufserlebnis.

asonoffergus

Bis vor ca zwei Jahren war ich stets mehr als nur zufrieden mit dieser DM Filiale, dies war immer mein Lieblingsstandort, was diese Drogeriekette angeht.
Doch in letzter Zeit ist mir zunehmend aufgefallen, dass es hier Mitarbeiterinnen gibt, die keinen Wert (mehr) auf Kundenfreundlichkeit legen, anfangs vereinzelt, doch inzwischen immer häufiger.
Deshalb wollte ich nicht gleich eine schlechte Rezension verfassen, doch heute habe ich mich doch dazu entschlossen.
Eine Mitarbeiterin, die während meines Besuches heute in dem Fotobereich tätig war, begegnete mir sehr unfreundlich, offensichtlich in hohem Maße gestresst, gab mir notgedrungen kurze und pampige Antworten /Auskünfte wozu ich ihr in keiner Weise Anlass gegeben habe.
Ich war froh, als ich endlich aus diesem Laden raus gegangen bin, und war sehr enttäuscht - DM: das war einmal ganz anders. ?

Aber es gibt ja auch noch Rossmann.

Siggi K

Parkplatzsuche infolge der Baustelle sehr mühsam.
ABER aufpassen !!!
Automatische Videoaufzeichnung mit Erfassung des Kennzeichens. Da stellt sich die Frage des Datenschutzes da ja auch der öffentliche Straßenverkehr und der Bürgersteig mit aufgezeichnet wird.

Zum Markt selber, den findet meine Frau TOP, dafür gibt es
volle ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

K. Boßler

Gut sortierter Drogeriemarkt mit allem was man braucht. Der Verkaufsraum ist hell und die Regale ordentlich und übersichtlich. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Anna Skorupa

So viel zu Thema, kostenlose Parkplätze. Nach 30 Minuten Einkauf, habe strafe bekommen- angeblich 4 Stunden war ich dort Einkauf. Nie mehr dort einkaufen, lieber zu Rossmann