Hotel Greenside Texel - De Koog

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Wer meine Beiträge liest, weiß, dass ich Hotels mit Teppichboden im Zimmer nie 5 Punkte gebe. Ansonsten habe ich aber nichts auszusetzen! Schöne, geräumige Zimmer, zwei Fernseher, bequemes Bett und guter Zimmerservice. Ausgewogenes Frühstücksbüffet. Auch hier aufmerksames Personal. Nicht ganz billig in der Hochsaison. ||Wir haben hier eine Woche Vater-Sohn-Urlaub verbracht und uns sehr wohlgefühlt.

Torsten Knops

Also normalerweise schreibe ich keine Rezession, aber dieses „4 Sterne Hotel“ hat ehrlich eine verdient.
Am Dienstag angekommen, dass erste was an der Rezeption kam, war die Rechnung. Rezeption ( Mitarbeiterin) glänzte durch Unfreundlichkeit die ganze Zeit, keinen Guten Morgen, Hallo usw. Es fehlt leider an Freundlichkeit. Zum „Luxus Zimmer“… seht einfach mal die Bilder an, gut dass wir noch Desinfektion im Auto hatten, somit konnten wir das Waschbecken von Zahnpastaresten reinigen und die Toilette damit abwischen. Aus dem Abfluss vom Waschbecken habe ich dann erstmal die schwarzen Haarbüschel der Gäste von davor entfernt. Defekter, verrosteter Hygieneeimer ( kostet nicht die Welt einen neuen dahin zustellen)
Die schwarzen Haare in der Badewanne habe ich jedoch darin gelassen, ich dusche nur!!
Die wenigen Regale im Zimmer waren total verstaubt.
Frühstück….sorry, kaltes Rührei mit kalten Speck,kommt nicht ganz so lecker morgens früh.
Ich höre jetzt hier auf, könnte noch einiges mehr vermelden, aber wir fahren einfach nie mehr hin, so einfach kann es sein.
Und als wir dann Donnerstag, einen Tag früherer Abgereist sind, konnte die Dame an der Rezeption auch reden, war alles gut oder ist was nicht in Ordnung?
Also, preislich 4,5Sterne und für den Rest 2 Sterne, sorry ist für mich die Wahrheit.

Jan Westerhoff

Das Hotel hat sehr abgebaut in in den letzen 8 Jahren. Leider waren wir das letzte mal vor Corona in dem Hotel. Dort waren die Zimmer anders aufgeteilt und eines der wichtigsten Punkte, das Frühstücksbuffet, wurde sehr umgestaltet und ist nun nur noch ein mittelmäßiges und garnicht 4 Sterne entsprechend Frühstück.

Wir waren 4 mal Gast in diesem Hotel und werden nun nicht mehr wiederkommen.

Die Preis-Leistung ist leider gar nicht mehr okey.

Simon Mamerow

Der Kundenservice hat sich schlichtweg geweigert die Buchung anzupassen obwohl wir bereits eine geraume Zeit vorher angefragt hatten. Wir waren wegen einer Beisetzung vor Ort die an einem Morgen stattfand, so dass wir einen Tag weniger gebraucht hätten und überhaupt kein Frühstück. Da angeblich alles im Paket wäre und nicht auseinanderzurechnen mussten wir für den Aufenthalt also knapp 500,- € bezahlen ohne das wir eine der Angebote in Anspruch hätten nehmen können. Trotz einer Information fand sich kein Weg zumindest das Frühstück auszubuchen oder den Aufenthalt zu verkürzen. Dies war mehr als ärgerlich - auf Nachfrage bei Booking.com wurde uns mitgeteilt solche Anpassungen können nur das Hotel selbst durchführen und in anderen Fällen ist dies auch in Frankreich und Deutschland bereits geschehen. Das Hotel hat schlicht und ergreifend behauptet sie könnten die Buchung nicht anpassen, da wir über Booking.com gebucht hätten.

An der niederländischen Rechtslage liegt es nicht, also können wir nur rückschließen, dass es schlicht der Unwillen der Unterkunft war und somit die Sicherung der eigenen Eingänge. Auch wenn die Räume schön und das Zimmer sauber war, selbst wenn es das letzte Hotel in Texel wäre und ich dort hin müsste - dahin setze ich keinen Fuß mehr. So abgezockt haben wir uns noch nie gefühlt und wir sind mittlerweile so einiges gewohnt was Hotels angeht, im positiven und negativen und geizen auch nicht mit Lob - hier ist ein solches aber nicht angebracht.

Hiernach habe ich mich als Genius3-Mitglied bei Booking.com an deren Mitgliederdienst gewandt. Die Mitarbeiter haben daraufhin aus Amsterdam dort anrufen lassen und wollten sich erkundigen ob Kulanz möglich wäre oder alternativ ein Entgegenkommen denkbar ist. Die Antwort war kategorisch: Nein.

Wie man Gäste dermaßen vor die Köpfe stoßen kann erklärt sich mir nicht und stellt die gesamte Leistung unter einen schlechten Stern. Hier werden wir ganz sicher nicht mehr einkehren. Eine Kuh die gemolken wird sollte zumindest das Gefühl haben, es kommt etwas Interesse zurück. Sucht man hier vergebens.

ManfredDaleiden

Im September 2020 waren wir auf unserer Hochzeitsreise zum ersten Mal im Hotel Greenside. Seitdem fahren wir jedes Jahr zu unserem Hochzeitstag für ein paar Tage dorthin.|Das Personal war bisher immer sehr freundlich, die Zimmer großzügig geschnitten und sehr sauber. Das Frühstücksbüffet bisher immer reichhaltig und ansprechend angerichtet.|Wir freuen uns schon jetzt auf September 2023. Natürlich haben wir schon gebucht 😉

Imke Mudder

Sehr schönes Hotel
Sehr ruhig
Tolles Frühstück
Service und die Rezeption war super nett
Schönes und sauberes Zimmer das zweite mal gebucht und alles war tipptopp
Kann man nur Empfehlen

Ursula K

Dieses Hotel wird als „bestes“ auf Texel angepriesen.||Der Empfang war herzlich, freundlich und einige Damen waren auch sehr gesprächsbereit.||Leider wurde uns sofort gesagt, dass das Restaurant dauerhaft geschlossen sei. Nicht gut!||Das gebuchte „Luxuszimmer mit Balkon“ war sauber und geräumig. Der Balkon mit 2 Stühlen gerade 1,5 qm, zum Wohlfühlen nicht geeignet.||Für einen längeren Urlaub aber nicht geeignet, da kaum Ablagemöglichkeiten (Schränke) für Kleidung vorhanden sind. Kühlschrank und Wasser/Kaffeekocher sind vorhanden.||Im Badezimmer hätte der Spiegel besser beleuchtet sein sollen, die Badewanne ist zu groß, deshalb zum Baden total unbequem. Die Dusche sehr gut, aber setzt das Bad halb unter Wasser!||Die Boxspring-Betten sind sehr bequem, nichts zu bemängeln. Ruhig war es im 3. Stock, doch leider schließen die Vorhänge nicht dicht, ich wurde immer um 7 Uhr wach. ||Die Reinigung erfolgte täglich und war ordentlich.||Das Frühstück: Buffet mit typischer holländischer „Selbstversorgung am Kaffeeautomaten“.||Das Angebot war reichhaltig, für jeden etwas dabei, auch Lachs und frisches Obst.||Sauna und Fitnessraum haben wir nicht benutzt. ||Fazit: nicht günstig, aber seinen Preis wert!

Martin Schlömer

Die Luxe-Kammer ist sehr geräumig und gut eingerichtet, das Zimmer ist sauber und gepflegt, das Bad ist hervorragend, offenbar ist alles modernisiert worden. Wir waren sehr angenehm überrascht, auch von dem hervorragenden Service im Haus und von der Freundlichkeit des Personals. Ich kann das Haus nur empfehlen, da kommt man gern wieder!