Ralf S.
2/5
Haben 3 Nächte gebucht mit Frühstück.
Das Personal, egal ob Rezeption, Zimmerservice oder Restaurant [Das Essen war Spitze!] ist absolut freundlich und Hilfsbereit.
Die Lage am Waldrand und der Panoramablick wirklich schön. Die Zimmer sind groß und absolut sauber, auch in Hinblick des Alters, ca. 90er Jahre, wirkt alles sehr gepflegt.
Offensichtlich gibt es Defizite im Management, die Angestellten hatten ihre Last mit Beschwerden der Gäste, man konnte merken wie unangenehm es den Angestellten war und wie hilflos Sie waren. Schließlich können Sie ja nichts dafür.
Wir haben dieses Hotel ausgewählt wegen des 1000qm Wellness und Spa-Bereich mit Schwimmbad und Pool.
Ja, war vorhanden, aber keine Angestellten in diesem Bereich tätig.
Aufgüsse zum selbermachen nur mit Wasser, keine Düfte, Aromen, gar nichts...
Auf Nachfrage hieß es:
Aus Sicherheitsgründen keine Aufgusszusätze ohne Personal.
Auf Nachfrage warum kein Personal, warum nicht jede volle Stunde ein richtiger Aufguss?
Antwort: Tut mir leid, da kann ich nichts machen.
Dadurch wurden natürlich die Regeln durch manche Gäste gebrochen, von wegen keine Kleidung in der Sauna, war einigen egal.Frauen im Badeanzug, 2 Typen mit Badelatschen in der 90 Grad Sauna, echt nicht Normal.
Da fehlen die Aufsichtspersonen...!!!
Die Parkplätze vor Ort sind Mangelware.
Parkhaus kostet 9.50 pro Tag, in Anbetracht des Preis-Leistungsverhältnisses eher unangebracht überhaupt extra Parkgebühr zu verlangen. Late Check out bis 13.00 Uhr kostete 39 Euro extra, obwohl das Zimmer im Anschluss nicht vermietet war. Fanden wir nicht gut.
Bin mir nicht sicher, ob ich dieses Hotel weiterempfehlen kann, jedenfalls nicht für einen Wellness oder Spaurlaub.
