Sport Hauber Steibis - Oberstaufen

Carina Kirschmann

Zwar haben meine Freundinnen und ich nicht direkt etwas gekauft, aber gerade deswegen fand ich die Mitarbeiter so überaus zuvorkommend: Wir wollten Rodeln gehen und uns dort einen Schlitten ausleihen. Ein Mitarbeiter des Sportgeschäfts teilte uns mit, dass die Rodelbahn nicht geöffnet habe > 🙁 wir können aber ja Ski fahren > daraufhin sagten wir, dass wir das nicht können. Als wir weiter so orientierungslos da standen, fragte uns eine weitere Mitarbeiterin, ob wir Hilfe bräuchten (obwohl es offensichtlich war, dass wir nicht Ski fahren wollen oder können und sie viel zu tun hatte mit anderen Kunden) und der Mitarbeiter von vorher hatte eine super nette Idee: Er gab uns kleine Kinderbobs für umsonst und gab uns den Tipp oben auf dem Berg ja ein bisschen damit den Berg runterzurutschen. Das taten wir, hatten richtig Spaß dabei und haben dann auch noch das Tagesticket gespart (nur Berg- und Talfahrt geholt). Also wirklich ein toller Laden mit freundlichem Personal!!

Igor Stier

Bewertung für die NEUE SKI-SCHULE STEIBIS, die zum Sport Hauber gehört: wir haben leider eine sehr schlechte Erfahrung mit der Skischule gemacht. Es ist eine reine Massenabfertigung ohne jeglichen Kundenservice. Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, jedoch ist das ganze Konzept auf die Abfertigung möglichst vieler Kunden pro Tag ausgelegt und nicht darauf Kindern Spaß am Ski Fahren zu vermitteln. Dementsprechend ist die Atmosphäre chaotisch und stressig.

- junge, unerfahrene Lehrer, die, wie gesagt, nett sind, aber keine Erfahrung im Umgang mit Kindern und Kleinkindern haben
- weinende 3-Jährige werden mehrere Minuten allein stehen gelassen und nicht beachtet, weil es einfach zu viele sind
- unsere Tochter musste zwischendurch auf die Toilette und ich habe sie aus der Gruppe genommen, ohne dass es jemandem aufgefallen ist , das ist eigentlich erschreckend
- zur Pause nach 2 Stunden gab es einen Becher Wasser aus der Plastikflasche und dazu einen Butterkeks, ein Witz, das wird in anderen Schulen besser gehandhabt
- Schüler werden aus Platzmangel in der Pause auf einfach in den Schnee hingesetzt ohne Unterlage, wo sie dann 10 oder 15 Minuten sitzen
- geschätzte 70-80% der Zeit stehen die Kleinen am Lift rum und warten bis sie dran kommen

Was die Schule nicht versteht: sie verkaufen nicht nur Ski-Kurse, sondern in den meisten Fällen das allererste Ski-Erlebnis für die Kleinen und das machen sie richtig schlecht. Unsere Mädels wollen da jedenfalls nicht mehr hin. Wir kommen aus der Gegend und erfahrungsgemäß spricht sich ein schlechter Ruf sehr schnell rum. Für uns war es das erste und letzte Mal.

Lars K.

Sehr freundliche Inhaber mit moderner Verkaufsfläche und top Beratung.

Haben dort drei E-Mountainbikes ausgeliehen.
Top Zustand und gut gewartet.

35€ pro Person/Tag absolut in Ordnung. Mit der Oberstaufen-Card geht dies sogar kostenlos.

Claus Fesel

Update Juni 2023
Neue Bergstiefel - erstklassige Beratung und ein Chef der im besten Sinne ein hervorragender Verkäufer ist

Engagierte, interessierte freundliche und kompetente Mitarbeiter die voll auf den Kunden fokussiert sind. Sie kümmern sich, geben Empfehlungen, raten zu und ab. So macht der Offline Einkauf Spaß und dieses Geschäft sichert sich durch diese Mitarbeiter und die Beratung seine Offline Zukunft jenseits des Onlinehandels - Chapeau ! PS: Und ein Paket bekomme ich von denen auch noch 🙂

Eva Remmler

Netter und unkomplizierter Service. Hier findet man alles vom Ski bis Snowbord zum leihen oder kaufen.
Für uns war das erste mal Skiurlaub und wir haben uns super gut aufgehoben gefühlt in der Skischule nebenan sowie in diesem Laden.

Unser Skilehrer Eduard hat die 2 Stunden Unterricht so super mit uns gemacht und nicht einmal auf die Uhr geschaut. Wir waren weit über 2 Stunden.
Überhaupt keine Abfertigung, wie manche im Netz behaupten.

Die Damen beim Verleih waren beide sehr freundlich.

Nächster Skiurlaub, definitiv bei euch?

Michael Nitz

Super freundlicher Service… und super schnell vom Check In bis zur vollen Einkleidung (Skier, Helm, Stöcker und Schuhe).

H.

Weder die Sortimentsvielfalt, noch die Beratung haben uns überzeugt.

Kerstin Rendle

Wir waren kurz nach Ostern 2022 hier und haben uns nach einer sehr netten Beratung dazu entschlossen hier insgesamt 4 paar Schuhe zu kaufen. Leider mussten wir ein paar von 4 reklamieren. Die Reklamation ist sehr schwer von statten gelaufen. Die Rücksendung musste aus eigener Tasche bezahlt werden. Der Schuh wurde schließlich umgetauscht, allerdings in einer andern Farbe, ohne dies vorher abzuklären.
Auf Nachfrage hätte ich den falschen Schuh wieder auf eigene Kosten zurück schicken können und auf eine neue Kollektion warten dürfen mit der Hoffnung, dass die Farbe dann wieder im Sortiment ist.

So geht man meiner Meinung nach nicht mit Kundenreklamationen um. Werde mir hier sicher nichts mehr kaufen.