Villa La Florangerie - Strasbourg

Claudia K

4 Sterne total übertrieben. Wir konnten erst um 14 Uhr einchecken. Mann war sehr freundlich . Vom Zimmer war ich sehr enttäuscht. Bad ohne Fenster mit alten versiften Mamor Böden . ( überall gelbe Flecken) sah furchtbar aus . Alte Teppichböden … Plastik Becker - schrecklich ! Als wir ankamen konnten wir im Garten nicht sitzen alle Kissen waren nass. Das Hotel hat keine eigene Parkplätze !!! Obwohl es im Angebot bei booking stand. Wir musten unser Auto im Wohngebiet abstellen. |Das Preis Leistungsverhältnis sehr schlecht . Hund kostet 18 Euro dazu noch die Kurtax usw. Für 186 Euro für 1 Nacht . Viel viel zu teuer. … was schön ist die Lage ist 1 A im Villen Gebiet und gleich um die Ecke ein traumhafter Park . Innen ist das Hotel sehr einfach eingerichtet . Nicht mehr Zeitgemäß ! Der Balkon schrecklich

Michael Mallorca

Ich habe das Hotel ausgewählt, weil es sehr gute Bewertungen und vier Sterne hat. Beworben wird ebenso Parkplatz und Tiefgarage. Bei Ankunft stellte sich heraus, dass dies falsch ist. Kein Parkplatz keine Tiefgarage. Fahrzeug muss auf öffentlicher Straße abgestellt werden meine Bitte um Stornierung der Reservierung deshalb wurde nicht entsprochen, ich müsse mich direkt an Expedia wenden man selber könne da gar nichts machen. Nach 20 Minuten Telefon Warteschleife und Recherche bei EXPEDIA DE kam das Ergebnis: Stornierung nicht möglich!! Daraufhin bekam ich dann ein Zimmer im Keller des Hotels mit Blick auf einem Erdwall. Es fühlte sich feucht an in diesem Zimmer da es wohl länger nicht durchlüftet wurde. Alles in allem eine schlechte Erfahrung und wenn ich andere Rezensionen lese wohl durchaus üblich, dass das Hotel keine Stornierungen zulässt.
Ich habe meinen EXPEDIA Account nun gelöscht.
Es steht einwandfrei fest, dass auf der deutschsprachigen Beschreibung des Hotels sowohl Parkplätze als auch Tiefgarage angepriesen werden. Ich habe eine Hartkopie Beweiss als Foto gepostet. In dieser Beschreibung wird das Hotel zudem noch als Villa Novarina bezeichnet. Das scheint das gleiche Hotel vor der Umbenennung gewesen zu sein. Mir als Gast ist es ganz egal, wer dafür verantwortlich ist. Meiner Meinung nach das Hotel! Nicht Expedia. Und wenn man einen Fehler macht, sollte man auch dazu stehen und eine Stornierung möglich machen. Alles andere sind leider nur faule Ausreden.

Lu Mu

Ein super schönes gelegenes Hotel, mit einem schönen Pool und einen netten Wellness Bereich. Besonders möchte ich hier die Massage und Angebote des Spa erwähnen. Diese sind aufgezeichnet.
Ein schönes Hotel, das Design ist eher im styl der 2010er gehalten.
Der Standort ist im Mitten des Diplomaten viertel, Fußläufig ist alles zu erreichen, es gibt eine Bushaltestelle an der Orangerie. Man sollte allerdings etwa 20 bis 40 min einplanen je nach dem wo man genau hin möchte.
Wir waren hoch zufrieden gerade mit dem Service

Nico

Als Konsument ist es mir ein Anliegen, meine Erfahrungen transparent und ehrlich zu teilen, um anderen Reisenden zu helfen, informierte Entscheidungen zu treffen. Mein Bericht über das Hôtel Garrigae Villa La Florangerie basiert auf den konkreten Ereignissen im Zusammenhang mit einer Buchung, die ich aufgrund außergewöhnlicher Umstände leider nicht antreten konnte.

Nachdem ein schweres Unwetter meine Anreise verhinderte, versuchte ich, die Situation mit dem Hotel zu klären, in der Hoffnung auf ein gewisses Maß an Kulanz bei der Stornierung. Leider stieß meine Bitte um eine kostenfreie Stornierung auf zahlreiche Hindernisse. Obwohl mir von Booking.com versichert wurde, dass eine kostenfreie Stornierung möglich wäre, wenn das Hotel zustimmt, wurde dies vom Hotelmanagement abgelehnt. Das Hotel beharrte darauf, dass alle Entscheidungen bezüglich der Stornierungsgebühren ausschließlich über Booking.com abgewickelt werden müssen.

Die Kommunikation mit dem Hotel war nicht nur unfruchtbar, sondern auch zunehmend frustrierend. Es fehlte an proaktiver Unterstützung und Flexibilität in einer außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Situation, was für mich als Kunden äußerst enttäuschend war. Diese Erfahrung hat deutlich gemacht, dass die Kundenorientierung und der Service des Hotels stark zu wünschen übrig lassen.

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass diese Bewertung meine persönlichen Erfahrungen und die daraus resultierende Meinung objektiv wiedergibt. Es ist mein Recht als Verbraucher, meine Erlebnisse zu teilen, um anderen potenziellen Gästen eine Grundlage für ihre Entscheidungen zu bieten.

Diese Bewertung soll weder als Drohung noch als Erpressung verstanden werden, sondern als ein Beitrag zur Verbrauchertransparenz, basierend auf tatsächlichen Ereignissen und persönlichen Erlebnissen während meiner geplanten Reise.

Ich hoffe, dass zukünftige Gäste dieses Hotel mit vollständiger Kenntnis der möglichen Risiken und des Kundenservices wählen werden.

Stefanie W

Sehr hübsches kleines Hotel inmitten eines ruhigen Viertels. Sehr freundliches Personal, alles ist sehr sauber. Wenn es voll ist kann der Spa Bereich etwas eng sein, da es nur 4 Liegen gibt ansonsten aber sehr erholsam und liebevoll gestaltet. Alles im allem war es ein wunderbarer Urlaub

Josef Frendly

Hotel in Straßburg.
Beste und ruhige Lage im Diplomatenviertel unweit der Altstadt.
Saubere und geräumige Zimmer, alles sehr gepflegt. Höfliche Mitarbeiter. Kommen sehr gerne wieder.

David Bolli

Sehr schönes Hotel mit nettem Personal. Bisschen weit von La Petite France, ca. 45 min zu Fuss aber schön am Fluss entlang.

Phi lie

Hatten ein Zimmer mit Whirlpool gebucht. War super sauber, Bett sehr bequem, whirlpool einfach zu bedienen nachdem der Mitarbeiter am Empfang mit aufs Zimmer gekommen war um uns alles zu zeigen. Durften sogar eher ins Zimmer. Bis darauf dass der TV nicht funktionierte hatten wir einen wunderschönen Aufenthalt und würden jederzeit wieder kommen. Personal überall sehr nett, Frühstück auch gut, parken an den Straßen kein Problem.