WKS Kaufhaus GmbH - Wolfsburg

Heike L.

Wir streiften durch die Wäscheabteilung.
Schließlich kam eine sehr freundliche Dame auf uns zu und fragte ob sie helfen könne.
Ja, ich weiß meine Größe nicht mehr und suche einen neuen BH der passt.

Sie maß und wir suchten so lange bis der passende gefunden war.
Freundlich und hilfsbereit.
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Vielen Dank.

Oliver N.

Hallo,
wir haben heute bei der Verkäuferin Frau Kati unseren ersten Schulranzen gekauft für unser Kind.
Es war eine sehr gute Beratung. Wir haben aber auch gleich gesagt, wir möchten uns erstmal nur informieren über einen Schulranzen.
Die Dame hat sich trotzdem sehr viel Zeit genommen für die Beratung und hat mein Kind sehr gut abgeholt. Sie hat uns Eltern begrüßt, aber erst mit unserem Kind Kontakt aufgenommen und sie sehr gut abgeholt da durch.
Sie hat uns erst mal erklärt, was es für Unterschiede gibt bei den Modellen von Step by Step und das alles sehr ausführlich für uns Eltern.
Dann hat sie sich wieder unserem Kind zugewendet. Sie hat erstmal gefragt was ihr an Farbe und Stickern gefällt.
Dann ging es ans anprobieren und das hat die Dame sehr gut gemacht; alles meinem Kind erklärt, was sie jetzt macht, dass es jetzt auch ein wenig ruckelt und dass Sie jetzt etwas näher kommt usw..
Unser Kind hat sich sehr gut gefühlt dabei.
Dann durften wir auch Bilder machen von den anprobierten Schulranzen, das war auch sehr freundlich von ihr gewesen.
Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und mein Kind durfte so viele Ranzen anprobieren, wie es wollte, bis es den richtigen gefunden hatte.
Was bei den Schulranzen uns und unserer Tochter sehr gut gefällt ist, dass man die Bilder am Schulranzen austauschen kann; sie sind Magnetisch.
Es gibt schöne Motive zum Wechseln und noch viele andere schöne Sachen für den Schulranzen oder was man sonst noch benötigt.
Da schaut man am besten auf die Homepage von dem Hersteller und dann kann man es bei WKS bestellen.
Wir haben dann auch doch gleich einen gekauft, weil die Dame gesagt hat, die Garantie fängt erst ab Einschulung an und nicht ab Kaufdatum. Das wussten wir gar nicht.
Sie haben bei WKS nur noch diese Marke. Aber die Dame hat gesagt, das ist die Marke mit den wenigsten Reklamationen und darum haben sie nur noch diese Marke und die anderen nicht mehr. Aber die Marke hat auch verschiedene Modelle.
Die Beratung hat eine Stunde gedauert und die Dame war immer noch freundlich.
Ich konnte auch mit meinem Kind kurz rausgehen das mein Kind erstmal noch mal den Kopf frei bekommt und das ist auch nicht selbstverständlich von einer Verkäuferin.
Danach hat sich meine Tochter entschieden.
Wir können WKS nur empfehlen, wer noch einen Schulranzen braucht für dieses Jahr sollte mal hingehen.
👍😊

Mandy M.

Enttäuschende Erfahrung in der Wäscheabteilung des Kaufhauses WKS

Ich bin sehr enttäuscht von meinem heutigen Besuch in der Wäscheabteilung des Kaufhauses WKS. Bisher hatte ich immer gute Erfahrungen bei WKS gemacht, doch dieses Mal wurde ich kaum bis gar nicht beachtet. Mir wurde weder Beratung noch Hilfe angeboten.

Zweimal habe ich in der Umkleidekabine nach Hilfe gerufen, da ich unbekleidet war und Unterstützung benötigte. Zu meinem Entsetzen erhielt ich keine Reaktion. Der Höhepunkt meiner schlechten Erfahrung war, als eine Verkäuferin meine geschlossene Kabine öffnete, um einer Kundin, die nach mir kam, eine freie Umkleidekabine zu suchen – während ich immer noch unbekleidet war. Eine Entschuldigung blieb aus.

Zu keinem Zeitpunkt wurde ich verabschiedet oder gefragt, ob ich fündig geworden sei. Diese Ignoranz und der Mangel an Respekt gegenüber den Kunden sind inakzeptabel. Letztendlich habe ich nichts gekauft und werde beim nächsten Mal ernsthaft in Erwägung ziehen, meine Einkäufe lieber online zu erledigen.

Beate

Kleines Kaufhaus mit erstaunlich guter Auswahl und Beratung. Wir wollten Koffer im Outlet kaufen, dort gab es keine, aber hier sind wir fündig geworden, mit sehr fachkundiger Hilfe und Rabatt. Bluse und Schlaganzug haben wir auch noch gefunden. Sehr empfehlenswert und gerne wieder.

Eike B.

Ordentliches, sauberes kleines Kaufhaus mit guten Artikeln.
Tolle stressfreie Beratung. In allen Abteilungen freundliches und hilfsbereites Personal.
Wäscheabteilung mit Markenartikeln zu fairen Preisen. Auch für größere Größen. Falls ein Artikel nicht vorhanden ist, wird dieser auf Wunsch bestellt.
Schade, dass im Laufe der Jahre einige Abteilungen geschlossen bzw verkleinert wurden.

Michael N.

Top Beratung und ein hochwertiges Sortiment! Habe heute einen Schulranzen gekauft. Obwohl die Einschulung noch Monate entfernt ist, hat mich das Produkt und die Beratung so überzeugt, dass ich gleich zugeschlagen habe.

Bernd M.

Große Auswahl an Wäsche, Spielzeug und Schulbedarf. Dazu nette und freundliche Beratung.
Tolles Kaufhaus mitten in Wolfsburg.

Michaela

Das letzte und älteste Kaufhaus in Wolfsburg ist sehr schön, das Personal super freundlich, aufmerksam, kompetent und hilfsbereit. Gute Auswahl und Qualität von Markenwaren.
Von Schmuck über Kurzwaren, Portemonnaies, Oberbekleidung, Unterwäsche, Bademoden bis hin zu Handtüchern bekommt man fast alles. Komme jederzeit gerne zum Einkaufen.