Wolfgangs Fahrrad Treff - Bad Harzburg

T M.

Habe vor ca. 2 Jahre dort mein MTB gekauft (damals noch in Oker).

Heute war ein ich mit einem technischen Problem dort. Mir wurde sofort und kompetent und freundlich geholfen.

Super Laden, nette um kompetente Mitarbeiter.

Ella

Bester Fahrradladen mit bestem Service.Michael nimmt sich Zeit, auch wenn die Hütte brennt. Er berät und geht auf Wünsche und Fragen ein.Er Guckt sich alles genau an wenn man mit dem Fahrrad fährt und äußert seine professionelle Meinung. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und beraten. Ich würde hier immer wieder ein Fahrrad holen.

Michael D.

Die Jungs haben Ahnung hier.
Toller Service und sehr freundliche Beratung.

Axel U.

Wehe wenn der Chef nicht da ist:
Ich wollte mein vor kurzem bei Wolfgang's Fahrradtreff gekauftes GIANT - eBike checken lassen. Sollte ja an sich kein Problem sein, freundlich darauf hinzuweisen, dass man einfach rappelvoll ist und man einen Termin ausmachen soll.
Doch schon beim Eintreten in den Laden wird man auf unfreundlichste Weise genötigt, eine Maske zu tragen! What? (scheinbar klammert sich das Virus im Laden fest?). Dies scheint für die Frau hinterm Tresen das Wichtigste zu sein. Auf meine Frage nach einer Inspektion schreit jemand aus der Werkstatt: "da müssen Sie Monate vorher einen Termin machen".
Leute! Geht's noch? SOFORT alle Mann zur Schulung, Thema "Kundenfreundlichkeit". Mit SERVICE hat das leider gar nichts zu tun!
Mein Eindruck: wenn man was kaufen will, wird man kompetent und freundlich beraten (Chef).
Will man einen Kundendienst, wird man aufs unfreundlichste abgewimmelt! Ihr braucht eure Kunden nicht? Falsch: ich brauche euch nicht!
Mich seht ihr garantiert nie wieder! Und ich bereue, bei euch ein teures E-Bike gekauft zu haben!
Update über ein Jahr später: Habe jetzt erst bemerkt, dass meine Rezension nicht gesendet wurde. Ja Google, auch ihr wollt leider nicht mehr die Wahrheit hören.

Kalle

Auf meiner Fahrradreise bekam ich Probleme mit dem Tretlager. Wolfgangs Fahrradtreff war an diesem Nachmittag der fünfte Fahrradladen, bei dem ich mein Glück versucht habe (die anderen hatten keine passenden Ersatzteile) - und obwohl schon kurz vor Feierabend, wurde mir schnell und unkompliziert geholfen, noch bis nach Feierabend in der Werkstatt das Lager (und die Tretkurbel) ausgetauscht, so dass ich meine Reise noch am Abend fortsetzen konnte.
Supernett, superkompetent und superhilfsbereit!

Patricia S.

Ich habe in vielen Fahrradläden mir Fahrräder angeschaut und dort die beste Beratung und eine Vielfältigkeit an verschiedenen Rädern präsentiert bekommen. Herr Hinze und seine Frau sind sehr sympathisch und freundlich und haben einen tollen Umgang mit den Angestellten dort (Blick vom Kunden - man weiß nie was hinter den Kulissen passiert). Allem in allem ne 110 von 100. von A bis Z hat alles gestimmt. Wobei - es gab eine Sache die ich *cooler* und *besser* hätte gefunden. Wenn man beim Du gewesen wäre. Das Sie ist immer so streng und mit Distanz.

Bode M.

Bester Service und beste Beratung im Kreis Goslar.
Es wird sich sehr viel Zeit genommen und äußerst kompetent beraten.
Der Chef hat immer ein offenes Ohr und berät so , dass es nicht immer das teuerste sein muss.
Der Service an den Fahrrädern ist absolut vorbildlich.
Ich kann das Fahrradgeschäft zu 100% empfehlen und kann mit absoluter Sicherheit sagen das es nichts vergleichbares in Goslar gibt, da ich mich in allen anderen Fahrradgeschäftenin Goslar zu ein und dem selben Thema habe beraten lassen.
Daumen hoch für so viel Engagement.

Michael G.

Einfach nur Top.
Im Rahmen des Harzer Luchstrails waren wir als Teilnehmer vor Ort. 20 Minuten vor Feierabend am Samstag konnte uns Wolfgangs Fahrrad Treff noch helfen und reparierte uns noch schnell den schlauchlosen Reifen unseres Scooters.
Das ist Service, top, weiter so...